Dernière mise à jour : le 22/09/2026
1. Qui traite vos données
Le site www.florianeesther.com est édité par Agnès Ziolkowski, entrepreneuse individuelle, SIRET 491 236 121 00068, 43 rue Mauduit Duplessis, 29900 Concarneau. C’est elle qui décide de l’usage des données collectées sur ce site, et elle seule y a accès. Pour toute question : contact@florianeesther.com.
2. Ce qui est collecté, et pourquoi
Quand vous passez commande. Nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, adresse e-mail, téléphone, ainsi que le détail de votre commande et l’adresse IP utilisée au moment de l’achat. Ces données servent à traiter la commande, à vous donner accès à vos fichiers et à établir la facture. Elles reposent sur l’exécution du contrat de vente, et sur une obligation comptable pour la conservation des factures. La boutique ne vend que des fichiers à télécharger : votre adresse ne sert qu’à la facturation, jamais à une livraison.
Quand vous payez. Le paiement est traité par WooPayments, un service d’Automattic reposant sur Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies dans un formulaire sécurisé et ne transitent jamais par le site : la vendeuse n’y a pas accès et n’en conserve aucune trace. Le prestataire de paiement conserve des informations techniques, dont votre adresse IP, pour détecter les fraudes.
Quand vous téléchargez vos fichiers. Le lien de téléchargement est rattaché à votre commande, et le nombre de téléchargements est compté, afin de respecter la limite indiquée sur la fiche produit.
Quand vous écrivez par le formulaire de contact. Prénom, nom, adresse e-mail et contenu du message. Ils servent uniquement à vous répondre.
Quand vous naviguez. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, comme le panier et l’enregistrement de vos choix de consentement. Les cookies de statistiques et de mesure de l’origine des commandes ne sont déposés qu’avec votre accord, donné dans le bandeau. Le détail figure dans la politique de cookies.
3. Qui d’autre voit ces données
- o2switch, qui héberge le site, en France.
- WooPayments et Stripe, pour le traitement des paiements.
- Automattic, pour les statistiques de fréquentation, uniquement si vous les acceptez.
- Google, pour le paiement par Google Pay, intégré par Stripe sur les fiches produits et la page de commande.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Automattic, Stripe et Google sont des sociétés américaines. Les transferts de données vers ces prestataires s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.
5. Combien de temps elles sont conservées
- Commandes et factures : dix ans, comme l’impose la loi comptable.
- Messages envoyés par le formulaire : trois ans après le dernier échange.
- Cookies : les durées sont détaillées dans la politique de cookies.
- Journaux techniques du serveur : conservés par l’hébergeur à des fins de sécurité.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation, ou en recevoir une copie réutilisable. Écrivez à contact@florianeesther.com : une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Une réserve : les données figurant sur les factures ne peuvent pas être effacées avant la fin du délai légal de conservation, même à votre demande.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et le serveur. Les fichiers mis en vente sont stockés dans un dossier protégé : ils ne sont accessibles qu’au moyen d’un lien de téléchargement rattaché à une commande payée.